Politique d’expédition

Chez Neya Nature, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et transparente, y compris en ce qui concerne la livraison de leurs commandes. Nous mettons tout en œuvre pour expédier vos produits de manière rapide, efficace et sécurisée. Veuillez trouver ci-dessous notre politique d'expédition détaillée :

Traitement des Commandes :

• Toutes les commandes passées avant 10H seront traitées le même jour ouvrable. Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
• Veuillez noter que le traitement des commandes peut être retardé pendant les périodes de forte affluence ou en raison de circonstances exceptionnelles.

Modes de Livraison :

• Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Les modes de livraison disponibles seront affichés lors du processus de commande.
• Les délais de livraison varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination de livraison. Les estimations de délai de livraison seront fournies au moment de la commande.
• Neya Nature décline toute responsabilité quant au respect des délais de livraison, lesquels relèvent exclusivement de la responsabilité des transporteurs.
• Une fois expédié, le colis n'est plus sous notre responsabilité, y compris en cas de dommages qui ne sont pas imputables à Neya Nature.

Frais de Livraison :

• Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids de votre commande, de la destination de livraison et du mode de livraison choisi. Les frais de livraison seront affichés lors du processus de commande avant le paiement.

Suivi des Commandes :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Problèmes de Livraison :

• En cas de problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à contact@neyanature.com . Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.